Skip to main content

Dedica

Model: EC680M

El café no fluye

Problemas de programación:

  • Programó la cantidad mínima por error. Solución: Restablecimiento de fábrica.

  • En lugar de utilizar la opción de un solo disparo, intente usar la doble.


Retire el portafiltro del aparato e intente preparar espresso sin el portafiltro.

Si no sale agua:

  • Verifique si hay agua en el depósito de agua o si el depósito de agua está completamente insertado.

  • Si el depósito se ha insertado incorrectamente y las válvulas en la parte inferior no están abiertas: Presione ligeramente el depósito hacia abajo para abrir las válvulas en la parte inferior.

  • Intente quitar el depósito de agua e instálelo nuevamente.

  • Escala en el circuito de agua: Descalcifique.

Si sale agua:

  • El café está molido demasiado fino o no lo suficientemente fino.

  • El filtro está obstruido: descalcifique la máquina.

Filtración de agua/aceite/gas/vapor

¿De dónde está filtrando?

Portafiltro:

  • El portafiltro se ha insertado incorrectamente o está sucio: Coloque correctamente el portafiltro y gírelo firmemente hasta que no pueda girar más.

  • Tenga el empaque del calentador de espresso reemplazado por el Servicio al Cliente.

  • Los agujeros en las boquillas del portafiltro están bloqueados: Limpie los agujeros de la boquilla

La luz de descalcificación no se apaga

Esta alarma está asociada con el café que no fluye o no sale.

Posibles causas: Problema con el flujo de agua.

No se enciende (sin energía)

Esta unidad tiene un botón en la parte inferior. Tiende a entrar en modo de reposo.

Solución: Simplemente presione cualquier botón y la unidad se despertará

No sigue las funciones/programas

Verifique si el cliente está siguiendo las instrucciones correctas del manual. [Consulte el manual DLS o el manual en el sitio web]

Problemas con el vapor

La máquina no está generando espuma:

  • Asegúrese de que el dial de vapor esté completamente abierto.

  • Asegúrese de que los agujeros de la boquilla de leche estén limpios.

  • Siempre limpie la espumadora después de cada sesión.

  • Verifique que la espumadora tenga todos los anillos de sellado intactos.

  • Es mejor usar leche fría con un contenido de grasa del 2% o menos.

  • Las jarras de acero inoxidable son las mejores, pero se puede hacer espuma en cualquier tipo de recipiente.

  • Asegúrese de no sumergir completamente la boquilla de la espumadora en la leche.

  • El pequeño agujero en la parte superior de la boquilla debe mantenerse por encima del nivel de la leche. A medida que la leche se airea, aumentará de volumen, así que debe bajar el recipiente manteniendo libre ese agujero.

Mensaje de error en la pantalla/luces/señal acústica

Consulte el manual [Consulte el manual DLS o el manual en el sitio web] en la sección 'Luces'

Calidad del café (aguado...)

  • Verifique si el cliente está siguiendo los procedimientos correctos al hacer café.

  • Podría ser un problema de molienda o que el café no fluye.

Ruidoso/Vibración

Ruido

¿De dónde proviene el ruido?

¿Es esta una máquina nueva que acaba de comprar?

Si es así: podría ser un ruido normal. Tenga en cuenta que el molinillo hace ruido cuando está moliendo.

¿No escuchó este ruido antes?

Vibración

El depósito de agua está seco.