El café no fluye |
¿Qué lado de la máquina no funciona, la unidad de café por goteo o la unidad de café expreso? Unidad de café por goteo: ¿Está insertada la jarra? ¿Está encendido el lado de goteo? ¿Está fría la placa calefactora? Si la respuesta es sí, significa que la unidad necesita ser reparada por el Servicio de Soporte.
Unidad de café expreso: Si no sale agua: Verifique si hay agua en el depósito de agua o si el depósito de agua está completamente insertado. Si el depósito se ha insertado incorrectamente y las válvulas en la parte inferior no están abiertas: Presione ligeramente el depósito hacia abajo para abrir las válvulas en la parte inferior. Intente quitar el depósito de agua e instálelo nuevamente.
Escala en el circuito de agua: Descalcificar. Si sale agua: |
Fuga de agua/aceite/gas/vapor |
¿De dónde está goteando? Agua Portafiltro: El portafiltro se ha insertado incorrectamente: Coloque correctamente el portafiltro y gírelo firmemente hasta que no pueda girar más. La junta de la caldera de espresso ha perdido elasticidad o está sucia: la junta de la caldera de espresso debe ser reemplazada. El filtro está obstruido, o el filtro perforado falta o está sucio: limpie el filtro. Tanque de agua: El tanque de agua no está insertado correctamente.
Parte inferior: La bandeja de goteo está llena, por lo tanto, puede haber un poco de agua derramada. La bandeja de goteo está vacía, pero el tanque de agua podría estar roto. Bandeja de goteo: la unidad descargó el exceso de agua, esto es algo normal.
Vapor: Debería salir un poco de vapor. Revise si el cliente está utilizando la unidad correctamente. Espumado: Asegúrese de que el dial de vapor esté completamente abierto. Asegúrese de que los orificios de la boquilla de la leche estén limpios. Limpie siempre el espumador después de cada sesión. Verifique que el espumador tenga todos los anillos intactos. Es mejor usar leche fría con un contenido de grasa del 2% o menos. Las jarras de acero inoxidable son las mejores, pero se puede espumar en cualquier tipo de recipiente. Asegúrese de no sumergir completamente la boquilla del espumador en la leche. El pequeño agujero en la parte superior de la boquilla debe permanecer por encima del nivel de la leche. A medida que la leche se airea, aumentará su volumen, por lo que debe bajar el recipiente manteniendo ese agujero libre.
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Piezas dañadas/rotas |
Es posible que sea necesario reemplazar/reparar piezas. |
No calienta |
La luz OK de café expreso no estaba encendida cuando se presionó el interruptor de café: Espere hasta que se encienda la luz OK. No se hizo precalentamiento: Precaliente. Las tazas no se precalentaron: Caliente las tazas enjuagándolas con agua caliente o colocándolas en la bandeja del calentador de tazas durante al menos 20 minutos. Escamas en el circuito de agua: Realice el procedimiento de descalcificación.
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Problemas con el vapor |
Asegúrese de que el dial de vapor esté completamente abierto. Asegúrese de que los orificios de la boquilla de la leche estén limpios. Limpie siempre el espumador después de cada sesión. Verifique que el espumador tenga todos los anillos intactos. Es mejor usar leche fría con un contenido de grasa del 2% o menos. Las jarras de acero inoxidable son las mejores, pero se puede espumar en cualquier tipo de recipiente. Asegúrese de no sumergir completamente la boquilla del espumador en la leche. El pequeño agujero en la parte superior de la boquilla debe permanecer por encima del nivel de la leche. A medida que la leche se airea, aumentará su volumen, por lo que debe bajar el recipiente manteniendo ese agujero libre.
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Boquilla obstruida |
Esto puede causar problemas con el vapor. Consulte la sección de problemas con el vapor. |
Ruido / Vibración |
Ruido ¿De dónde proviene el ruido? ¿Es esta una máquina nueva que acaba de comprar? Si es así: podría ser un ruido normal. Tome en cuenta que el molinillo hace ruido al moler. ¿No había escuchado este ruido antes?
Vibración El tanque de agua está vacío: llénelo El tanque no está colocado correctamente y la válvula en la parte inferior no está abierta: presione ligeramente el tanque para abrir la válvula en la parte inferior
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Problema de molienda |
Si la unidad no está moliendo en absoluto: Elegir la función de café pre-molido desactivará la molienda. El molinillo está roto o dañado: centro de servicio. Molienda demasiado corta o demasiado larga: reinicio del codificador |
