Productos Europa VS MEX
Es importante verificar si un producto que no es válido o no en México.
Ejemplo: Modelo ECAM22110SB.
Este modelo es de Europa. Una manera para verificarlo es revisar el voltaje. En México usamos solamente 120Volts, además de que la entrada de fuente de alimentación es diferente a la que usamos en México, ya que tiene dos entradas gruesas redondas. Recordarle al cliente que el voltaje de su cafetera no es compatible con América, ya que es de Europa. La garantía para productos que no comprende el Mercado de Norteamérica no se puede validar, por lo cual es necesario que el cliente asuma los gastos de reparación de su unidad, ya que esto implica que el producto no se compró en nuestros centros de distribución autorizados.