Información en el “Product Box” dentro de C4C
Es importante que todos los agentes se encarguen de llenar la información necesaria/brindada por el cliente en el “product Box” ya que esto nos da una visibilidad mas clara de la condicion de la unidad.
Los campos en el “product box” necesarios son:
Model
Serial number
Retailer
Purchase Date
Warranty Y/N: once we validate the warranty.